Urfemin · Česko › Objednávka a odstoupení
Objednávka Urfemin a odstoupení od smlouvy — pravidla
Na této stránce není košík. Zadáte číslo, prodejce zavolá a smlouvu uzavíráte až po potvrzení. Tady jsou pravidla krok za krokem.
Kdo je kdo
Provozovatel stránky provozuje urfemin.eu a předává vaši žádost prodejci; produkt neprodává, nevystavuje doklad a nezajišťuje dopravu. Prodejce je podnikatel, který vám zavolá, uzavře smlouvu, odešle balíček a odpovídá za produkt; jeho údaje obdržíte v hovoru a v potvrzení objednávky.
Tři kroky
- Odešlete formulář (jméno, číslo). Je to žádost o kontakt — ne objednávka a ne smlouva.
- Pracovník prodejce zavolá (podle prodejce v čase 9:00–23:00). Při telefonátu zahájeném podnikatelem musí na začátku hovoru uvést obchodní účel hovoru a totožnost prodejce; sdělí cenu, náklady na dopravu (v ceně) a termín a nabídku učiněnou během hovoru vám bez zbytečného odkladu potvrdí v textové podobě (SMS/e-mail) — § 1825 občanského zákoníku. Před uzavřením smlouvy na dálku vám prodejce sdělí údaje podle § 1820 a násl.
- Převezmete balíček a zaplatíte kurýrovi plnou částku — 860 Kč. Nic neplatíte předem.
Cena
860 Kč je celková cena včetně dopravy na území České republiky. Prodejce ji potvrdí v hovoru a písemně; platí částka z potvrzení.
Produkt
Urfemin je doplněk stravy ve smyslu zákona o potravinách a vyhlášky č. 58/2018 Sb.; není to lék. Popis na stránce pochází z přední strany obalu; úplné označení (množství složek, dávka, upozornění, odpovědný subjekt) je na etiketě balení.
Odstoupení od smlouvy
Od převzetí balíčku máte 14 dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku) — stačí oznámení zaslané prodejci (údaje v potvrzení). Zboží vrátíte do 14 dnů od odstoupení; prodejce vrátí zaplacenou částku. Upozornění: od smlouvy nelze odstoupit u zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co ho spotřebitel porušil (§ 1837 písm. g) — rozhodnutí o vrácení proto udělejte před otevřením lahvičky.
Reklamace
Za vady zboží odpovídá prodejce po dobu dvou let od převzetí (§ 2161 a násl. občanského zákoníku). Reklamaci uplatníte u prodejce; vyřídí ji do 30 dnů.
Spory
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz). Rozhodné právo: české.
Stav pravidel: 16. 9. 2026.