Urfemin · Slovenija › Naročilo in odstop
Naročilo Urfemina in odstop od pogodbe — pravila
Na tej strani ni košarice. Vpišete številko, prodajalec pokliče, pogodbo pa sklenete šele po potrditvi. Tukaj so pravila korak za korakom.
Kdo je kdo
Upravljavec strani vodi urfemin.eu in posreduje vašo prošnjo prodajalcu; izdelka ne prodaja, ne izdaja računa in ne izvaja dostave. Prodajalec je podjetje, ki vas pokliče, sklene pogodbo, pošlje paket in odgovarja za izdelek; njegove podatke prejmete v pogovoru in v potrditvi naročila.
Trije koraki
- Pošljete obrazec (ime, številka). To je prošnja za stik — ne naročilo in ne pogodba.
- Svetovalec prodajalca pokliče (po navedbah prodajalca med 9:00 in 23:00). Na začetku pogovora predstavi podjetje in komercialni namen klica; sporoči ceno, strošek dostave (v ceni) in termin. Pred sklenitvijo pogodbe na daljavo vam prodajalec zagotovi informacije po 130. členu ZVPot-1. Ponudbo iz pogovora vam pošlje na trajnem nosilcu; pogodba je sklenjena šele, ko ponudbo podpišete ali pošljete pisno izjavo o sprejemu (146. člen ZVPot-1).
- Prevzamete paket in kurirju plačate celoten znesek — 39 €. Nič ne plačate vnaprej.
Cena
39 € je skupna cena z dostavo na območju Slovenije. Prodajalec jo potrdi v pogovoru in pisno; velja znesek iz potrditve.
Izdelek
Urfemin je prehranski dodatek v smislu Pravilnika o prehranskih dopolnilih; ni zdravilo. Opis na strani izhaja s sprednje strani embalaže; popolna označba (količinska sestava, odmerek, opozorila, odgovorni subjekt) je na etiketi pakiranja.
Odstop od pogodbe
Od prevzema paketa imate 14 dni za odstop od pogodbe brez navedbe razloga (134. člen ZVPot-1) — dovolj je izjava, poslana prodajalcu (podatki v potrditvi). Blago vrnete v 14 dneh od izjave; prodajalec vrne plačani znesek. Opozorilo: pravica do odstopa ne velja za zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, če je bil pečat po dostavi odstranjen (135. člen, 7. točka ZVPot-1) — zato se o vračilu odločite pred odprtjem stekleničke.
Reklamacije
Za skladnost blaga s pogodbo odgovarja prodajalec dve leti od dobave (ZVPot-1, obvezna garancija za skladnost). Reklamacijo uveljavljate pri prodajalcu.
Spori
Brezplačno pomoč nudijo Zveza potrošnikov Slovenije in Tržni inšpektorat RS; možno je izvensodno reševanje sporov (IRPS). Merodajno pravo: slovensko.
Stanje pravil: 16. 9. 2026.